Retourneren

Wat is het retourbeleid?

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht dit toch niet het geval zijn, dan kun je hieronder ons retourbeleid raadplegen.

Retourtermijn voor artikelen tegen de volledige prijs
Voor artikelen die tegen de volledige prijs zijn gekocht, heb je 30 dagen vanaf de datum van ontvangst om deze aan ons te retourneren. Wij garanderen een terugbetaling, mits het product/de producten in perfecte staat en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Retourtermijn voor promotie- en saleartikelen
Voor artikelen die met een promotie of in de uitverkoop zijn gekocht, geldt een retourtermijn van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst. Ook hiervoor geldt dat wij een terugbetaling garanderen wanneer het product/de producten in perfecte staat en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Wat is het retourbeleid?

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht dit toch niet het geval zijn, dan kun je hieronder ons retourbeleid raadplegen.

Retourtermijn voor artikelen tegen de volledige prijs
Voor artikelen die tegen de volledige prijs zijn gekocht, heb je 30 dagen vanaf de datum van ontvangst om deze aan ons te retourneren. Wij garanderen een terugbetaling, mits het product/de producten in perfecte staat en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Retourtermijn voor promotie- en saleartikelen
Voor artikelen die met een promotie of in de uitverkoop zijn gekocht, geldt een retourtermijn van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst. Ook hiervoor geldt dat wij een terugbetaling garanderen wanneer het product/de producten in perfecte staat en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Verzending

We zullen je bestelling zo snel mogelijk verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met meer informatie. De levertijden zijn afhankelijk van je locatie.
Productie

Onze producten worden zowel lokaal als wereldwijd geproduceerd. We selecteren onze productiepartners zorgvuldig om ervoor te zorgen dat onze producten van hoge kwaliteit zijn en een eerlijke prijs hebben.

Retourneren
Wat is het retourbeleid?

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht dit toch niet het geval zijn, dan kun je hieronder ons retourbeleid raadplegen.

Retourtermijn voor artikelen tegen de volledige prijs
Voor artikelen die tegen de volledige prijs zijn gekocht, heb je 30 dagen vanaf de datum van ontvangst om deze aan ons te retourneren. Wij garanderen een terugbetaling, mits het product/de producten in perfecte staat en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Retourtermijn voor promotie- en saleartikelen
Voor artikelen die met een promotie of in de uitverkoop zijn gekocht, geldt een retourtermijn van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst. Ook hiervoor geldt dat wij een terugbetaling garanderen wanneer het product/de producten in perfecte staat en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Hoe retour ik een artikel?

Vul het retourformulier in, hier kun je een retourformulier downloaden. Klik hier.

Pak de artikelen opnieuw samen met het retourformulier en de handelsfactuur. Stuur het pakket naar:

PACTE

Fultonstraat 119

2562XD Den Haag

Let op: de kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor eigen rekening. Wij raden je sterk aan om een verzendbewijs te bewaren. Indien een retourzending zoekraakt, kunnen wij hiervoor geen verantwoordelijkheid nemen.

Terugbetalingen worden uitsluitend verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode en binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending teruggestort. Zodra wij je retour hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.
Kan ik een artikel ruilen?


Helaas bieden wij geen ruilingen aan. Wil je een ander artikel ontvangen, dan kun je het ongewenste artikel aan ons retourneren voor een terugbetaling en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen via www.pacte.nl.
Wat kan ik doen als mijn product beschadigd of defect is?


Is het artikel dat je hebt gekocht beschadigd, defect of voorzien van een fabricagefout? Neem dan direct contact met ons op via info@pacte.nl en stuur een foto mee.
Wij nemen het vanaf hier in behandeling en zorgen voor het aanmaken van een retourzending.